【ジョブ理論 事例】既存事業資産を活かす新規事業｜ジョブ理論ベース Amazonダッシュボタン事例

Amazonダッシュボタンを、ジョブ理論ベースに説明します。

■顧客の状況・悩み・ジョブ
・歯磨き粉、ティッシュ、洗剤、洗顔料などの日用品は、使用中に残量が減っていると気づくと「そろそろ買わなきゃ」と思う。
・しかし、その後忘れる。
・ある日、使おうと思ったら、ついに残量・在庫がゼロになっている現実に直面する。（鼻をかめない、顔を洗えない）
・ジョブ理論的には、このような状態に至ることは避けたい、気づいた瞬間に買えればいいけど買う手段がない（無消費）。

■悩みに対する答え（正論）
・気づいたら、すぐスマホ開いて買えばいいのでは。

■しかし、なぜそれが実現されないのか
・気づいたら、すぐスマホ開いて買えばいいとは思うが、、、かなり面倒くさい。
・それができるのだったら、苦労はしていない。

■顧客のジョブを解消する 新規事業Amazonダッシュボタン

・洗面台の横に「アタック」や「ツバキ」のAmazonダッシュボタン。台所に「キュキュット」のAmazonダッシュボタン。
・洗剤の残量が減ってきたと気づいたら、そこにある「アタック」Amazonダッシュボタン押すだけ。

・今までAmazonで注文しようとすると、PCやスマホ・アプリなどがある場所で、PCやスマホの「ブラウザ」を開き、ブラウザ経由でしか注文できなかった。
・Amazonダッシュボタンにより、需要が発生した瞬間（例：洗剤の残量が減っていると気づく）に、その瞬間に手間なく注文できるようにした。（ユーザーに、PCやスマホの前に移動させる手間・購入を覚えておかなければいけない手間 を省いた）

・ユーザーのジョブ解消に加え、ユーザーに圧倒的な利便性提供により、他の選択肢（小売店で買う）を解雇させ、リピート購入を習慣づけた。

■新規事業Amazonダッシュボタン のその後
・Amazonダッシュボタンの使命は成功し、より利便性の高い手段を新たに開発・提供したため、物理的なAmazonダッシュボタンの販売は終了へ。
・取材記事：アマゾンが｢Dashボタン｣を終了させる理由 ── 実はDashビジネスは好調だった | BUSINESS INSIDER JAPAN

■ジョブ理論｜ゼロから立上げる新規事業開発事例
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ジョブ理論ベースの新規事業創出。無消費&問題発見から需要と顧客の創造｜新事業企画,立上げ支援コンサル

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