NPSの活用事例・導入事例：当社で実行した10の施策とNPSスコアの推移。1年近くNPSスコアのモニタリングを続け、NPSを改善させるべく、いろいろ施策を講じてきました。振り返ってみると、講じた施策の数は10を越え、いい機会ですので、NPS活用事例・導入事例…

VOYAGEの宇佐見社長の 3年前のFB投稿 "海外進出の失敗例と成功のポイント" が流れてきた。 www.facebook.com ほとんどの人にとっては「日本から海外への進出」だけど、私は前職でその逆「アメリカから海外（日本）への進出」の日本側をやった。当時（今から4…