出張レストランサービスのマイシェフ社長ブログ

個人向け出張レストラン・出張料理 "マイシェフクイック" の社長のブログです

2016-09-01から1ヶ月間の記事一覧

NPSのメリット6つ。NPSを経営上のKPIとして活用し、顧客価値向上に役立つと感じるメリット6点

マイシェフ社では、NPS (ネットプロモータースコア) を経営上の重要指標として利用し、また顧客に提供するサービスの改善・改良に役立てています。NPSは単なる指標や単なるサーベイではなく、経営上、業務上、いろいろなメリットがあると感じています。 ■NPS…