出張レストランサービスのマイシェフ社長ブログ

個人向け出張レストラン・出張料理 "マイシェフクイック" の社長のブログです

2016-03-25から1日間の記事一覧

NPSフィードバック活用する顧客体験中心なブランド "Tory Burch" 事例|顧客体験中心の信念と行動、デジタルと店頭接客

NPSフィードバックをフル活用し、カスタマーセントリック(顧客体験中心)な急成長ブランド "Tory Burch"について、その文化とアプローチ、顧客中心の信念、デジタル活用、店頭販売員のデジタル利用についての内容です。